Les présentes Conditions Générales de Vente et de Location (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre LOCACLIM (micro-entreprise) et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client" ou "le Locataire") souhaitant procéder à la location de climatiseurs mobiles via le site locaclim.fr.
Le service proposé par LOCACLIM comprend la location de climatiseurs mobiles, leur livraison, leur installation et leur récupération à domicile partout en France métropolitaine.
Toute commande passée sur le site locaclim.fr constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La réservation est confirmée après :
LOCACLIM se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas d'indisponibilité du matériel ou de zone géographique non desservie.
Les tarifs de location sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur le site locaclim.fr.
Les tarifs incluent la livraison, l'installation, la mise en service et la récupération du matériel. LOCACLIM se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les tarifs applicables étant ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
LOCACLIM s'engage à livrer et installer le climatiseur dans un délai maximal de 5 heures suivant la confirmation de la commande, sous réserve de disponibilité et des conditions logistiques.
La livraison et l'installation sont effectuées par un technicien qualifié de LOCACLIM. L'installation comprend :
Un état des lieux du matériel est réalisé à la livraison, attesté par photographies.
La durée de location est définie par les dates de livraison et de récupération choisies par le Client lors de la commande.
Le Client peut demander une prolongation de la durée de location en contactant LOCACLIM par email à contact@locaclim.fr. La prolongation est soumise à la disponibilité du matériel et fait l'objet d'une facturation complémentaire au tarif en vigueur.
Une caution de 200 € est demandée au Client lors de la commande. Cette caution garantit la bonne utilisation et la restitution en bon état du matériel loué.
La caution est intégralement remboursée dans un délai de 48 heures ouvrées suivant la récupération du matériel, sous réserve que celui-ci soit rendu en bon état de fonctionnement et sans dommages constatés lors de l'état des lieux de retour.
En cas de dégradation, perte ou vol du matériel, LOCACLIM se réserve le droit de retenir tout ou partie de la caution pour couvrir les frais de réparation ou de remplacement.
Le Locataire s'engage à :
La récupération du matériel est effectuée par un technicien LOCACLIM à la date convenue lors de la commande. Un état des lieux de retour est réalisé en présence du Client ou de son représentant.
Le Client doit assurer l'accessibilité du matériel lors de la récupération. En cas d'absence du Client au créneau convenu, des frais de déplacement supplémentaires pourront être facturés.
Le Client peut annuler sa réservation :
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestation de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation.
LOCACLIM s'engage à fournir un matériel en parfait état de fonctionnement. En cas de panne ou de dysfonctionnement non imputable au Client, LOCACLIM s'engage à intervenir dans les meilleurs délais pour procéder au remplacement ou à la réparation du matériel.
LOCACLIM ne saurait être tenue responsable :
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur notre site.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social de LOCACLIM seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige.
Pour toute question, réclamation ou demande d'information relative à votre location, notre service client est disponible par email uniquement :
Email : contact@locaclim.fr
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 48 heures ouvrées.